Esc-Taste funktioniert nicht...

Hallo Com,

ich bin kurz vorm Verzweifeln...
ich habe ein Asus Zenbook Prime seit knapp nem Monat und mir ist heute aufgefallen, dass die Esc-Taste und die Pfeiltasten oben und unten nicht funktionieren... (Ich weiß nicht, ob sie jemals funktioniert haben, da ich erst vor kurzem bemerkt habe.)
Ich habe erst gedacht, dass ich vllt i.wie die Funktion der Tasten oder Ähnliches durch i.welche Tastenkombinationen geändert haben könnte, aber als ich nach langer Suche nicht herausgefunden habe wie das gehen kann, weiß ich nicht, ob das nun ein Hard- oder Softwarefehler ist.
Die Tasten sind weder verdreckt, noch verklebt.
Kann es mit den Treibern zu tun haben?

Ich bedanke mich im Voraus und bitte lasst es ein kleines Problem sein