Frage USB2.0 UVC 2M WebCam on N61JV does not work

14 Nov 2018 15:16 - 14 Nov 2018 15:17 #1 von Goauld
Hello ASUS-Support Team,

my laptop N61JV is assembled with an USB2.0 UVC 2M WebCam which does not work since I upgraded the laptop from Win7 to Win10.
In the device manager says to this device that it works properly, nevertheless whether Skype nor the built-in Windows 10 Camera tool can connect to the camera. The Windows camera tool reports error code 0xA00F4244<NoCamerasAttached>.

What have I tried so far?
I downloaded the Win7x64 driver Camera_Azurewave2S002_Vista64_Win7_64_58540001 from the Asus Driver Support Website and installed it but it didn't solve the problem.

Win10 version:
Version 1803 (Build 17134.376)

Hardware IDs:
USB\VID_13D3&PID_5122&REV_0202&MI_00
USB\VID_13D3&PID_5122&MI_00

Installed Driver Version:
10.0.17134.1 Microsoft 2006-06-21 (WinBuild.160101.0800)

I look forward to get help from you experts :-)


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14 Nov 2018 21:35 #2 von kurim
Der Windows 7 Treiber wird nicht wirklich laufen, generell ist das Problem das die Maschine doch ein paar Tage aufm Buckel.
Und die Webcam Treiber kommen nur noch vom OS selber (klar gibt ein paar Ausnahmen).

Lösche den Treiber einmal raus und lass den Treiber deinstallieren.

Start das Gerät mal neu und schau welche Treiber Windows dann installiert. 

Gruss
Kurim

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